Aqui encuentras respuestas practicas sobre escaneo, personalizacion, cuenta, privacidad y planes. El contenido es general y te ayuda a usar mejor Decido.
Ultima actualizacion: Marzo 2026
Si tienes una duda rapida o un problema tecnico, escribenos y te responderemos lo antes posible.
Decido te ayuda a tomar mejores decisiones diarias escaneando alimentos y objetos de uso comun con explicaciones claras.
Sí. El plan gratuito incluye análisis completos, 10 escaneos al mes en cada categoría y 10 mensajes de Ask Decido AI. Decido Plus ofrece escaneos y chat ilimitados.
Puedes explorar parte de la app sin iniciar sesion, pero se recomienda cuenta para guardar progreso y usar funciones personalizadas.
Puedes escanear productos alimentarios por codigo de barras y objetos o utensilios con la camara en la seccion Objects.
Mantiene el codigo completo en el encuadre, usa buena luz, evita desenfoque y reflejos, y sigue los pasos en pantalla.
Algunas categorias no reciben puntuacion por diseno. En esos casos Decido muestra la informacion util disponible.
A veces los datos disponibles estan incompletos, desactualizados o son limitados para un analisis completo. La app evita resultados enganosos.
La puntuacion de alimentos es una indicacion general disenada para ayudarte a tomar decisiones mas conscientes, no un consejo medico. Nuestro algoritmo interno evalua cada producto basandose en tres pilares fundamentales: 1. Perfil nutricional: analizamos los valores nutricionales utilizando estandares reconocidos como el Nutri Score. 2. Grado de procesamiento: evaluamos cuanto esta procesado el alimento, haciendo referencia a la clasificacion del grupo NOVA. 3. Analisis de aditivos: cruzamos los datos sobre los aditivos presentes con la literatura cientifica para evaluar su impacto potencial. Estos elementos son ponderados y combinados por nuestro sistema para ofrecerte una evaluacion sintetica y facil de interpretar, sin sustituir tu propio criterio.
La puntuacion para utensilios es una indicacion disenada para evaluar el uso diario, no una certificacion de seguridad absoluta. Nuestro sistema analiza los materiales que componen el utensilio comparandolos con la literatura cientifica y toxicologica disponible. En base a estos datos, evaluamos la estabilidad del material y el riesgo potencial de liberacion de sustancias indeseadas (como microplasticos, disruptores endocrinos o metales pesados) con el tiempo, el desgaste y a diferentes temperaturas. El objetivo es traducir datos tecnicos complejos en una guia practica para tus compras.
No. Decido apoya decisiones informadas, pero no sustituye consejo medico, diagnostico ni tratamiento.
Es una puntuacion simplificada que resume tu perfil general de exposicion segun elementos seguidos y habitos de uso.
Si. Durante onboarding y en ajustes de perfil puedes definir objetivos y comprobaciones, incluyendo opciones de alergenos.
Si. Puedes cambiarlas en cualquier momento desde tu perfil y los cambios se aplican en tu experiencia futura.
Si. Decido soporta varios idiomas y puedes cambiarlo desde ajustes cuando este disponible en tu version.
Abre la pestana History para revisar escaneos recientes de Food y Objects.
Abre Profile y selecciona Delete account. Veras una confirmacion final porque la accion es permanente.
La eliminacion es irreversible. Pierdes acceso a tus datos de cuenta y no se pueden recuperar despues.
Decido Plus puede incluir analisis avanzados e informacion adicional frente al plan Free. Las funciones actuales se muestran en app antes de comprar.
Si hay prueba, el cobro empieza al finalizar salvo cancelacion a tiempo. Los terminos actuales se muestran en el flujo de compra en app.
Inicia sesion con la misma cuenta y usa la opcion de restaurar en app. Si falta acceso, contacta soporte desde la app.
Decido esta disenado con foco en privacidad e incluye paginas de Privacy y Terms accesibles en cualquier momento desde el perfil.
Las notificaciones ayudan a no perder actualizaciones relevantes, recordatorios y eventos importantes de la app.
Escribenos a [email protected]. Si puedes, incluye que paso y que producto u objeto estaba involucrado.
Si no encuentras tu respuesta, escribenos por correo e incluye detalles de lo ocurrido.
Abrir correo a [email protected]Aviso importante
La informacion de Decido no sustituye consejo medico, diagnostico ni tratamiento profesional.